Défis de la communication lors de l’élaboration et de l’introduction d’un nouveau vaccin antiméningococcique en Afrique

Contexte Un nouveau vaccin conjugué contre le méningocoque du groupe A a été développé pour éliminer les épidémies mortelles de méningite en Afrique subsaharienne. Méthodes Dès le début du projet, des stratégies de plaidoyer et de communication ont été développées et ajustées en Europe, en Afrique, en Inde et aux États-Unis. Les efforts de communication étaient fondés sur des preuves et impliquaient des partenariats avec les médias et diverses parties prenantes y compris les ministères africains de la santé, l’Organisation mondiale de la santé, l’UNICEF, Gavi, les centres pour le contrôle et la prévention des maladies et Médecins Sans Frontières. assuré la coopération active des parties prenantes tout en fournissant un format organisé et défini pour la diffusion des activités de développement liées au projet et l’introduction réussie de la Convention sur les vaccins. Au début du projet, une stratégie de communication impliquant les parties prenantes et les gy a été mis en œuvre et adapté au fur et à mesure que le projet a mûri. La communication liée s’est révélée être la clé de l’introduction réussie à grande échelle du vaccin PsA-TT MenAfriVac en Afrique.

Les épidémies de méningite sévissent en Afrique subsaharienne depuis plus d’un siècle, provoquant d’immenses souffrances humaines pour les familles et les communautés. En, le Projet Vaccin contre la Méningite MVP – un partenariat entre l’Organisation Mondiale de la Santé OMS et PATH, avec le soutien du projet de loi & amp; La Fondation Melinda Gates a été créée avec pour mission d’éliminer la méningite épidémique en tant que problème de santé publique en Afrique subsaharienne à travers le développement, le test, l’introduction et l’utilisation généralisée des vaccins conjugués contre le méningocoque. Un Neisseria meningitidis, le vaccin PsA-TT MenAfriVac, a été développé et a fourni aux autorités sanitaires africaines, pour la première fois, une solution abordable à long terme qui protège contre la méningite. Les activités de communication en faveur du MVP étaient essentielles et devaient être stratégiquement adaptées. aux cycles de développement et d’introduction de ce vaccin attendu depuis longtemps Ce document passe en revue les principales initiatives stratégiques de communication et de plaidoyer qui ont contribué au succès de MVP

ÉVOLUTION DE LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION MVP

Premières étapes axées sur l’élaboration de matériels de communication et d’une stratégie ciblant les publics des pays en développement et des pays industrialisés décideurs, responsables de la santé, organisations et alliances, partenaires et secteur privé Le fondement de toutes les activités était la communication fondée sur des preuves scientifiques. a été embauché au siège du projet en Europe; un logo a été conçu; un site Web wwwmeningvaxorg a été créé; une bibliothèque scientifique interne a été créée; Une série de fiches d’information, des documents de questions et réponses et des brochures ont été élaborés en français et en anglais. Des efforts ont été déployés pour assurer une communication cohérente au sein du partenariat OMS-PATH qui constituait la collaboration entre les chercheurs et l’équipe de communication. Les résultats révisés pourraient être diffusés sous embargo, générant une large couverture médiatique de la recherche confirmant l’impact du vaccin dans des médias respectés dans le monde entier.Lorsque le projet a mûri, l’accent a été mis sur le plaidoyer des parties prenantes et des sympathisants potentiels. vaccin contre les autorités sanitaires et pour rencontrer les journalistes locaux Il est rapidement apparu que de nombreux journalistes locaux bénéficieraient d’un meilleur fondement scientifique pour les aider à comprendre l’objectif du projet. Une meilleure compréhension des fondements scientifiques et sanitaires du projet leur permettrait de fournir des rapports scientifiques en tant que vaccin a été introduit en Afrique Pour répondre à ce besoin, des ateliers médias réguliers en Afrique ont été inclus dans le plan de communication

LES PARTIES PRENANTES

Un essai clinique de phase a été mené en Inde, le pays où le fabricant est basé. Après l’achèvement de cette phase d’essai clinique, les activités cliniques de MVP se sont déplacées vers l’Afrique, ainsi que les activités de communication. des experts africains de la santé, de la science et de la communication Un chargé de communication africain ayant une expertise en santé publique a été embauché au siège de l’OMS à Ouagadougou, au Burkina Faso. Son rôle s’est avéré crucial dans la promotion et la promotion du vaccin. Au fil du temps, les chargés de communication européens et africains ont élaboré un plan de communication complet pour compléter le travail opérationnel du MVP dans les pays cibles. Pendant des décennies d’épidémies de méningite, les responsables africains de la santé publique, les familles et les communautés. les pays de la ceinture de la méningite étaient devenus de plus en plus frustrés de ne pas être ablés Pour mieux protéger leurs populations contre les épidémies de méningite Les attentes étaient élevées qu’un nouveau vaccin antiméningococcique pourrait offrir une réelle perspective de mettre fin aux épidémies de méningite du groupe A. Néanmoins, lorsque MVP a effectué ses premières missions sur le terrain en Afrique, le vaccin était toujours un espoir lointain et incertain. Mise en place d’essais cliniques MVP en Afrique La Gambie, le Mali, le Sénégal et le Ghana ont encouragé la promotion du projet par une série d’activités, notamment des visites de pays, des ateliers, des émissions radiophoniques et télévisées ciblées, articles, mise à jour régulière du site MVP et production de bulletins électroniques trimestriels pour tenir les parties prenantes au courant des progrès du projetPour améliorer les connaissances scientifiques des journalistes dans les pays pilotes, MVP et ses partenaires ont organisé une série d’ateliers nationaux, invitant les communicateurs et les journalistes. de la télévision, de la radio et de la presse à chaque travail Les ateliers ont offert un cours introductif sur les raisons pour lesquelles un essai clinique de vaccin contre la méningite avait lieu dans leur pays, la méningococcie et l’épidémiologie de la méningite, le développement de vaccins, le MVP et les stratégies d’introduction de vaccin. possible, les ateliers comprenaient une visite du site clinique afin que les journalistes puissent visiter les installations et parler à l’équipe clinique. Les journalistes n’étaient pas censés produire des articles après la visite, mais la visite était un moyen de favoriser une relation entre le site les médias Le dernier jour de l’atelier, les participants ont rédigé des plans de communication visant à faciliter la conduite des essais cliniques dans leur pays. Cependant, au fil du temps, il est apparu que le manque de ressources financières et de personnel qualifié Cependant, ces ateliers ont encouragé l’appropriation par les pays et la formation de réseaux de nication qui sont ensuite devenus la base de la promotion réussie du vaccin lors de son déploiement Tous les participants aux ateliers MVP sont devenus membres du « réseau de communication MVP » et ont reçu les bulletins trimestriels, qui les informaient régulièrement des dernières nouvelles sur le développement du vaccin candidat, et plus tard, sur son déploiement. Bien que ces ateliers n’aient pas été répétés pour des essais cliniques ultérieurs dans le même pays, tous les sites cliniques ont eu accès à un «coaching de communication à distance» pendant la durée des essais. Les communicateurs basés en Afrique ont fourni cette assistance, couvrant des domaines tels que la rédaction de communiqués à usage local, le développement d’aides visuelles pour le personnel clinique et les participants aux essais et la réponse aux rumeurs et aux événements politiques menaçant parfois la réalisation d’études cliniques. Par exemple, lorsque la London School of Hygiene a La médecine tropicale et les centres de contrôle et de prévention des maladies d’Atlanta ont lancé des études sur le portage des méningocoques en Afrique. Des plans de communication ont été élaborés en collaboration pour expliquer les activités de recherche que les populations locales pourraient considérer comme intrusives. l’avancement du projet, MVP a également effectué des visites d’information ciblées dans chaque pays où un essai a été mené.

Tableau Principaux acteurs cibles de la communication Primaire, secondaire et tertiaire Primaire Secondaire Tertiaire Ministres de la santé Fondations Scientifiques Médias Gouvernements Ministères Responsables communautaires Institutions de financement Responsables communautaires âges cibles – Opérateurs / agents du secteur privé Populations, communautés Institutions régionales Patrons Autorités réglementaires Personnel soignant Individus Comités d’éthique Primaire Secondaire Tertiaire Ministères de la Santé Fondations Scientifiques Médias Gouvernements Ministères Responsables communautaires Institutions de financement Responsables communautaires Âge cible des populations – Opérateurs / agents du secteur privé Populations, communautés Institutions régionales Patrons Autorités de régulation Personnel de santé Individus Comités d’éthique View Large

DÉVELOPPER DES MESSAGES CLÉS

Historiquement, les campagnes de vaccination de masse réactive avec des vaccins polysaccharidiques offrant seulement une protection à court terme étaient la norme dans la ceinture de la méningite, ces campagnes se déroulant chaque fois qu’une épidémie de méningite survient . Le nouveau vaccin conjugué PsA-TT, MenAfriVac, a été conçu pour Les messages relatifs au vaccin et à la nature des futures campagnes de vaccination doivent être adaptés au nouveau produit, et il est important de définir et de mettre en avant son caractère comparatif. Un argument de poids était qu’un vaccin similaire – un vaccin conjugué contre les méningocoques du groupe C – avait déjà fait ses preuves au Royaume-Uni et dans plusieurs pays européens. Avec le succès du vaccin du groupe C comme point de départ, les efforts de communication se sont concentrés sur des parties prenantes convaincantes. de la valeur ajoutée de l’utilisation d’un vaccin conjugué à la place des vaccins polysaccharidiques qui étaient Il était déjà utilisé, à savoir que le nouveau vaccin devait protéger les jeunes enfants et conférer une protection au troupeau. La possibilité d’introduire un jour le vaccin dans le programme de routine du Programme élargi de vaccination a également été citée comme un autre avantage majeur. Comme le prix bas et la capacité à utiliser le vaccin préventivementUn défi important était de savoir comment présenter le besoin du vaccin sans le faire apparaître comme une urgence. C’était la principale justification des premiers ateliers médiatiques. Les chercheurs, les universitaires et les correspondants locaux de la presse internationale ont également été ciblés. Maintenir ces acteurs et acteurs à jour dès le début, c’était s’assurer de leur appropriation tout en les incluant comme partenaires clés. qui pourrait engendrer la confiance, argumenter pour le projet, et défendre le projet devrait opposi Dans les pays cibles, les actions médiatiques se sont concentrées sur des informations de base, présentant le projet et annonçant la disponibilité prochaine d’un vaccin efficace contre la forme la plus mortelle de la méningite dans un avenir proche.

CHAMPIONS POLITIQUES POUR « ELIMINER LES EPIDEMIES DE LA MENINGITE EN AFRIQUE »

En, les résultats des premières études cliniques ont confirmé le potentiel préventif majeur du vaccin, et une nouvelle initiative a été lancée pour donner une visibilité maximale au vaccin et au projet. Cet effort comprenait la nomination d’un «mécène» africain éminent -le plaidoyer aux plus hauts niveaux politiques en vue de: faciliter l’acceptation et l’introduction du nouveau vaccin; Le Bureau régional de l’OMS pour l’Afrique (AFRO) a approché le Président du Burkina Faso en tant que parrain, le Burkina Faso étant historiquement le pays le plus touché par les épidémies de méningite du groupe A. L’OMS l’avait déjà nommé ambassadeur de la lutte contre les maladies tropicales négligées; Ainsi, il avait déjà prêté son soutien à l’OMS AFRO pour mobiliser des ressources pour lutter contre les épidémies. En tant que principal défenseur du nouveau vaccin contre le PsA-TT, le Président pourrait faire des déclarations publiques et apporter un soutien de haut niveau. une série de rencontres avec le Dr Luis Gomes Sambo, alors directeur régional de l’OMS AFRO, lors de ses visites au Burkina Faso Chacune de ces rencontres a été l’occasion de communiquer avec les médias nationaux et internationaux basés au Burkina FasoLe premier grand succès du mécénat de haut niveau Cette stratégie a été adoptée en septembre lors de la session du Comité régional de l’OMS lorsque les ministres africains de la santé des pays de la ceinture de la méningite ont adopté à l’unanimité la Déclaration de Yaoundé, s’engageant à présenter « un vaccin prometteur contre la méningite ». où le nouveau vaccin serait introduit-fait quand le premier essai clinique africain MVP s étaient encore en cours PsA-TT- et PsA-TT-, et avant que le premier essai de nourrisson ait commencé PsA-TT – fourni un soutien crucial au début pour les objectifs de MVP

VOLONTÉ POLITIQUE ET ENGAGEMENT

En juin, le Dr Sambo a annoncé que le vaccin avait été préqualifié par l’OMS. Cela a clairement indiqué à tous les pays de la ceinture de la méningite que le vaccin répondait aux normes internationales de qualité, de sécurité et de qualité. l’efficacité et que son introduction à grande échelle en Afrique pourrait commencer Ce fut une heureuse coïncidence que le Dr Sambo soit en visite officielle au Burkina Faso lorsque les nouvelles de préqualification ont éclaté; cette annonce de haut niveau a été faite à la fin de la réunion présidentielle du Dr Sambo et a généré un signal fort de la volonté politique locale pour soutenir l’introduction de MenAfriVac en AfriquePrésidant le lancement officiel de MenAfriVac en décembre, à Ouagadougou, la capitale du Burkina Faso Sous le patronage du Président, la cérémonie de lancement s’est déroulée en présence des principaux dirigeants et partenaires politiques africains, y compris des représentants de haut niveau du PATH, de l’OMS, du Serum Institute of India, du fabricant du vaccin, du Bill & amp; La Fondation Melinda Gates, le Fonds des Nations Unies pour l’enfance (UNICEF) et les préparatifs de GaviCommunications pour l’événement avaient commencé en avril et, en décembre, un ensemble de documents d’information en français et en anglais avait été élaboré; les partenaires avaient créé des sections spéciales «MVP / MenAfriVac» sur leurs sites Web organisationnels, y compris des documents audiovisuels et des reportages sur le terrain; des réunions de bureau avec des journalistes scientifiques ont eu lieu à Londres et à Paris; les équipes de communication des organisations partenaires ont été déployées sur le terrain; des équipes de tournage étaient en attente pour documenter le lancement et les premières vaccinations; et les correspondants des médias africains, européens et asiatiques étaient sur le terrain au Burkina Faso pour couvrir l’événement Ces activités – le plus grand déploiement d’efforts de relations publiques depuis la création du projet – ont réussi à sensibiliser le monde à MenAfriVac et Son potentiel pour éliminer la méningite épidémique en tant que problème de santé publique en Afrique Les nouvelles du lancement ont été couvertes au cours des prochaines semaines par les principales agences de presse et les médias imprimés, radio et télévision dans le monde entierMenAfriVac avait fait l’objet de reportages dans le passé, mais Pour la première fois, les médias ont signalé que le nouveau vaccin constituait une percée, non seulement dans la lutte contre les épidémies de méningite, mais aussi comme un nouveau modèle de développement de vaccins et de médicaments, en particulier pour les pays en développement. nations, MVP agissant comme une société virtuelle de développement de vaccins qui a orchestré le travail de partenaires à travers le monde. ent et l’introduction de MenAfriVac en Afrique a finalement été reconnue comme l’une des meilleures réussites mondiales en matière de santé en

MESSAGERIE ET ​​MOBILISATION SOCIALE POUR LES CAMPAGNES DE VACCINATION

Messagerie adaptée

Il convient de noter que les messages clés développés pour la couverture médiatique mondiale lors du lancement du vaccin étaient différents de ceux créés par les institutions partenaires pour la mobilisation sociale et pour plaider en faveur de l’introduction du vaccin en Afrique alors que les messages de lancement soulignaient les nombreuses «premières» par MVP / MenAfriVac premier vaccin développé spécialement pour l’Afrique, introduit en Afrique avant d’être disponible ailleurs, premier vaccin à développer en dehors du « big pharma », vaccin développé à un coût initial remarquable de moins de US $ par dose, des termes comme « first / révolutionnaire / nouveau / bon marché « aurait pu susciter des soupçons dans les populations africaines; la terminologie à utiliser était donc laissée à la discrétion des acteurs africains qui pouvaient prendre cette décision en fonction de leur propre environnement culturel

Les jeunes: un défi particulier

Dès les premières campagnes, il était clair que c’était un défi de convaincre les adolescents et les jeunes adultes – entre les hommes et les femmes, surtout les hommes – de participer aux campagnes de vaccination. Plusieurs stratégies ont été employées, avec le soutien de spécialistes locaux et de l’UNICEF en mobilisation sociale, qui ont contribué à augmenter les taux de vaccination dans cette population, notamment l’éducation par les pairs, les lignes de vaccination réservées aux jeunes garçons et la participation de célébrités http://nizagara.org. Dans d’autres populations, des discussions communautaires dans le but d’impliquer les leaders tribaux et administratifs, ou l’utilisation de la mobilisation sociale par crieurs publics et autres techniques, avant, après et surtout pendant les jours officiels de la campagne de vaccination, une meilleure portée vers les cibles souhaitées La même application Des stratégies et des stratégies impliquant des dirigeants administratifs, tribaux et religieux ont été appliquées au Nigeria, un pays qui a introduit le vaccin au fil des ans. Cela a entraîné une augmentation de la participation des jeunes et une demande de doses supplémentaires de vaccins pendant la phase suivante d’introduction.

STRATÉGIE DE PLAIDOYER ET DE COMMUNICATION PENDANT LE DÉPLOIEMENT

Ateliers et relations avec les médias

Après l’introduction au Burkina Faso, au Mali et au Niger, une douzaine de pays africains ont organisé des campagnes de masse en plusieurs phases. Dans chaque pays, des ateliers de communication ont été menés conjointement par le personnel du bureau régional de l’UNICEF en Afrique de l’Ouest et de l’Ouest à Ouagadougou. Informer les professionnels de la communication et de la santé sur l’introduction de MenAfriVac dans le pays. Si nécessaire, d’autres ateliers ont été organisés, axés sur le développement de plans de communication et de messages spécifiques à chaque pays. Ils ont été invités à participer aux comités techniques mis en place pour soutenir la conduite des campagnes de vaccination où les résultats de la campagne ont été discutés et expliqués. C’est important à noter que dans le budget de communication pour la campagne a été considérablement augmenté, grâce au soutien financier de l’Alliance Gavi

Évaluation des efforts de communication

Au cours des campagnes MenAfriVac, selon les informations recueillies dans une enquête menée par les superviseurs de campagne au Burkina Faso, les informations sur le vaccin et la campagne dans ce pays provenaient de diverses sources. Les mobilisateurs sociaux et médiatiques représentaient% des sources d’information, suivi par agents de santé% et chefs religieux% Si & gt; Des millions de Burkinabés ont été vaccinés en quelques jours, c’est parce qu’ils ont été dûment informés En effet,% des personnes interrogées ont déclaré être au courant de la campagne et% ont été en mesure de donner le nom de la maladie contre laquelle elles étaient vaccinées. que les efforts de communication ont joué un rôle clé dans le succès des campagnes de vaccination

Capitaliser sur les événements: une approche pour une meilleure visibilité

Le plan de communication comprenait l’identification d’événements susceptibles de maintenir ou de renouveler l’intérêt des médias pour le projet MenAfriVac en Afrique ou dans le monde. Deux manifestations de ce type comprenaient la célébration symbolique de la millionième vaccination et la première distribution de MenAfriVac dans une chaîne de température contrôlée. Grâce aux données recueillies dans les premiers pays pour introduire MenAfriVac, des millions de personnes ont été vaccinées à la fin de l’année, ce qui était particulièrement important en Afrique, et une communication proactive a permis d’accroître la visibilité de cette étape importante. tenu était non seulement pratique – le pays organisait une campagne – mais surtout, c’était un choix géostratégique et politique parce que le président du Bénin était également président de l’Union africaine. Il serait dans une excellente position pour promouvoir le vaccin auprès d’autres pays africains. les chefs d’Etat où MenAfriVac devait être présenté La cérémonie de novembre a été diffusée en direct L’événement a conduit à plusieurs reportages dans les médias africains sur le succès des campagnes MenAfriVac Non seulement une étape symbolique a été reconnue, mais la sensibilisation aux risques de la méningite a été augmentée pour les pays où les connaissances étaient plus limitées et l’introduction du vaccin L’équipe européenne a profité des nouvelles découvertes sur la stabilité du vaccin MenAfriVac pour atteindre la communauté scientifique / vaccin internationale avec des nouvelles que le groupe MVP de Cotonou a rencontré les populations vivant dans les pays de la ceinture de la méningite et les leaders africains. MenAfriVac est devenu le premier vaccin à recevoir l’autorisation réglementaire de voyager jusqu’à plusieurs jours en Afrique dans un CTC, rompant ainsi avec le moule traditionnel de la chaîne du froid – ° C, qui nécessite une réfrigération constante. Une nouvelle méthode pourrait être considérée comme dangereuse ou comme un «autre test de vaccin» mené sur des populations africaines, ce qui explique pourquoi L’annonce du CTC de novembre – délibérément coïncidant avec l’événement de Cotonou – a été faite lors de la conférence de la Société américaine d’hygiène et de médecine tropicales à Atlanta, en Géorgie , et a attiré l’attention du monde entier parce que la nouvelle Pendant ce temps, l’annonce du lancement de l’étude pilote du CTC au Bénin a permis de faire le point en février avec un article sur les avantages économiques de la distribution des vaccins au CTC Les résultats positifs de la première campagne de vaccination contre le CTC jamais menée en Afrique ont été communiqués aux médias et aux parties prenantes en Afrique et dans d’autres pays en développement susceptibles de bénéficier de la nouvelle méthode de distribution. Les preuves ont montré que l’approche du CTC fonctionnait bien. sûr, et qu’il a économisé du temps, de l’énergie et de l’argent; Les communicateurs MVP étaient confiants que les nouvelles seraient bien reçues dans les régions où la CCT avait le potentiel de révolutionner la distribution des vaccins

QUAND LES CHOSES FAUT: FORMATION EN GESTION DE CRISE

Tout au long du projet, la formation aux communications de crise était un élément clé de la stratégie de communication MVP. Pour les essais cliniques, il s’agissait d’élaborer des plans de communication de crise incluant tous les partenaires concernés et un court exercice de formation. comment gérer les demandes des médias et répondre à des situations de crise potentielles qui pourraient faire dérailler un essai clinique. Inutile de dire que l’acceptation communautaire et la sensibilisation aux sensibilités locales étaient cruciales À plus grande échelle, des plans de communication de crise ont été élaborés. Pour les campagnes de vaccination de masse En août, le premier atelier de communication sur la crise a été organisé conjointement par PATH, OMS IST / Afrique de l’Ouest et UNICEF WCARO, responsables et décideurs des ministères de la santé ainsi que des chargés de communication au Burkina Faso, Niger et le Mali, les premiers adoptants ont été formés aux éléments importants identifier et gérer une crise Cette formation comprenait comment identifier le personnel technique clé, les politiciens intéressés et les porte-parole et comment préparer un plan de gestion de crise avant qu’une crise se produise. Les ateliers ont été répétés pour chaque nouveau pays d’introduction.

EXPÉRIENCES CONTRASTANTES DANS LA GESTION D’UNE CRISE

Gérer une crise locale au Burkina Faso

En décembre, une crise s’est développée au Burkina Faso avec la mort d’un enfant le jour de la campagne de vaccination programmée. La nouvelle du décès a été publiée en première page d’un quotidien national reliant la mort de l’enfant à la journée de la vaccination. Suite à l’avis de l’équipe de gestion de crise composée d’experts techniques et de spécialistes des communications, un groupe de travail a immédiatement été envoyé pour enquêter et une réponse a été préparée. Le lendemain, une conférence de presse a été organisée par le ministre de la Santé. personnel et partenaires clés L’OMS et l’UNICEF, qui ont décrit les résultats de l’enquête La conférence de presse s’est tenue suffisamment tôt pour permettre aux autorités sanitaires nationales d’écrire et de publier des déclarations le jour suivant et de signaler le décès de cet enfant. était en raison d’une maladie antérieure et sans rapport avec le vaccin Cela a rapidement mis fin à des articles qui ont remis en question la qualité du vaccinSpecial at Une mission locale a été réunie, composée de représentants tribaux, administratifs et élus, pour offrir ses condoléances à la famille endeuillée. L’utilisation de ces approches parallèles a permis de désamorcer la crise au Burkina Faso, qui avait le potentiel pour faire dérailler non seulement la campagne au Burkina Faso, mais aussi l’introduction de MenAfriVac dans d’autres pays Le traitement professionnel et opportun de la crise burkinabé aux niveaux local et national a permis de poursuivre la campagne de vaccination de masse sans impact sur l’introduction du vaccin dans d’autres pays. des pays

Maladie psychogène de masse après MenAfriVac Introduction à Gouro, Tchad

Rien dans la gestion réussie de la crise au Burkina Faso ou l’introduction en douceur de MenAfriVac dans les pays – préfigurait la crise qui a couru de Gouro, un village isolé du nord du Tchad, à une vague d’histoires anti-MenAfriVac au début du Tchad. La région d’Ennedi, où se trouve Gouro, faisait partie de la quatrième et dernière phase de vaccination au Tchad. La campagne, qui avait débuté à Gouro le mois de décembre, a permis de vacciner MenAfriVac dans d’autres parties du pays et de vacciner des millions de Tchadiens. L’incident a incité un journaliste tchadien identifié par la suite comme un opposant au régime à publier en décembre un article décrivant des enfants gravement malades atteints de paralysie chez Gouro après avoir été vacciné avec MenAfriVac. l’histoire a été republiée par une chaîne d’information nationale en ligne, et quelques L’histoire a ensuite été reprise par des militants anti-vaccination européens et américains, qui ont accusé MVP et ses partenaires de commettre délibérément un génocide parmi les populations les plus pauvres et les plus fragiles d’Afrique. L’histoire a été publiée sur le site web d’un jours après la publication du premier blog, mais a été retiré en quelques heures grâce à l’intervention rapide des communicateurs MVP Les autorités du pays ont invité une équipe internationale de cliniciens et d’épidémiologistes à enquêter sur le problème. tous les cas ont été examinés par des médecins qui n’ont pas trouvé de cas de paralysie et tous les individus concernés se sont rétablis sans incident. Ces résultats ont été publiés dans un rapport officiel. L’épisode a été déterminé comme étant une «maladie psychogène de masse». Les épisodes ont été associés à des campagnes de vaccination menées pendant les périodes d’instabilité politique et de méfiance générale, comme ce fut le cas au Tchad. expliquer la lenteur de réaction des autorités sanitaires Soupçonnant des méfaits politiques, les membres du gouvernement ont choisi de traiter la situation en privé ou de ne pas réagir du tout, laissant libre cours aux rumeurs et exagérations, notamment dans les médias écrits, qui ont conduit à une aggravation de la crise. Au niveau local, national et internationalEnfin, les visites quotidiennes de cliniciens experts aux enfants hospitalisés ‘djamena, l’accessibilité des autorités aux dirigeants locaux, et les discussions avec le ministère de la santé ont permis d’aboutir à cette crise. Elle a finalement permis de communiquer des messages positifs sur le vaccin, le reconnaissant comme sûr et de bonne qualité. du ministre de la Santé, des communiqués ont été distribués pour briser le « silence radio » et reprendre contact avec le grand public, qui demandait des informations officielles. Ces communiqués, dont un rapport sur le résultat de l’enquête publié en janvier, ont été utilisés par la plupart des médias, aidant à calmer le climat social tendu Néanmoins, l’épisode Gouro était un exemple sobre de la puissance de la rumeur et de la communication, et de la nécessité de développer et de mettre en œuvre des plans de communication de crise

LEÇONS ET HÉRITAGE APRÈS LA MISE EN ŒUVRE DU PROJET MVP

Les campagnes de vaccination de masse MenAfriVac en Afrique seront un succès retentissant. Un an après l’introduction de vaccins à grande échelle, l’expérience du Burkina Faso a montré que la vaccination de masse était associée à un risque significativement réduit de méningite dans la population ciblée , ainsi que parmi les groupes d’âge non vaccinés, suggérant que MenAfriVac a induit une protection «communautaire» Les résultats ont été confirmés de manière significative au Tchad où les chercheurs ont rapporté une réduction spectaculaire de la transmission et de l’incidence des méningococcies du groupe A, une baisse de% suite à la vaccination Quelques leçons sont dignes d’attention pour les campagnes de communication futures Les facteurs clés du succès incluent une bonne planification, avec des stratégies appropriées et une approche crescendo, l’engagement des parties prenantes et des supporters potentiels, et l’allocation des ressources en temps opportun. avec des objectifs et des objectifs bien définis a été accompli par pooli compétences et expertise, à la fois au sein de l’équipe de communication et avec des partenaires ayant des responsabilités distinctes, mais complémentaires Les cours de formation se sont révélés être un bonus qui fera partie de l’héritage de MVP Bien que de nombreux pays doutent de la nécessité de Les expériences de «crise» au Burkina Faso et au Tchad ont fait prendre conscience de l’importance de la communication, qui, si elle ne l’était pas, devrait faire partie intégrante de l’introduction du vaccin. gérés, peuvent avoir des répercussions dramatiques En outre, nous notons les facteurs importants qui doivent être pris en compte par tous les acteurs pour que les efforts de communication réussissent: Une stratégie de plaidoyer et de communication qui est intégrée dans le tissu du projet et qui évolue dynamiquement du projet, une approche culturellement appropriée, un renforcement des compétences des soins de santé équipes de dialogue communautaire et d’autres techniques interactives si nécessaireLa mise en œuvre de MVP a bénéficié d’un avantage significatif: Il a un excellent vaccin protégeant les gens contre une maladie meurtrière. Mais il ne faut pas oublier que même la peur ne stimule pas l’action. a besoin de bons choix de communication stratégique pour instaurer une confiance durable au sein des communautés

Remarques

Remerciements Nous remercions les personnes suivantes: Boubacar Diallo, Chargé de communication, Organisation mondiale de la santé OMS Mali; Cissé Abdoulaye, Assistant, documentation et communication, OMS Mali; Hakim Mokhtar, Chargé de communication, et Bachir M Chaibou, Assistant, documentation et communications, OMS Niger; Khalifa Mbengue, Chargé de communication, OMS Sénégal; Jonas Naissem, Chargé de communication, OMS Tchad; Barbara Etoa, Chargée de communication, OMS Cameroun; François Agossou, Chargé de communication, OMS Bénin; Samuel Ajibola, chargé de communication, et Flavienne Issembè, chargée de communication, OMS AFRO; Loza Mesfin Tesfaye, responsable de la communication, et Yohannes Ababu, responsable de la promotion de la santé, OMS Ethiopie; Mamoudou Gassama, chargé de communication, OMS, Gambie; Pa Ousman Manneh, responsable de la communication pour le développement, Fonds des Nations Unies pour l’enfance UNICEF Gambie; Medellah Ould Bellal, Chargée de communication, OMS Mauritanie; Koné Souleymane, Chargé de communication, OMS Côte d’Ivoire; M Hotowossi et K Vewonyi, Communications, plaidoyer et médias, OMS Togo; Moumouni Sanogo, Responsable des communications pour le développement, UNICEF Burkina Faso; Boureima Konaté, Chargée des communications pour le développement Bureau régional de l’UNICEF pour l’Afrique de l’Ouest et l’Afrique centrale à Dakar; Issiaga Konaté, Chargé de communication, OMS Guinée; Emile Kaboré, chef de bureau du Centre d’information des Nations Unies, Ouagadougou Burkina Faso; Modeste Yaméogo, UNICEF, Burkina Faso; Narcisse Demeideros, UNICEF; Sophia Twum-Barima, chargée de communication, OMS Ghana; et Ellen Wilson, vice-présidente principale et directrice, et Preeti Singh, associé principal, Burness Global, Burness CommunicationsDisclaimers Les auteurs et les éditeurs sont seuls responsables des opinions exprimées dans cette publication et ne représentent pas nécessairement les opinions, les décisions ou les politiques de les institutions avec lesquelles ils sont affiliés; Les appellations employées et la présentation du matériel dans cette publication n’impliquent aucune expression de quelque nature que ce soit de la part de PATH ou de l’OMS concernant le statut juridique d’un pays, d’un territoire, d’une ville ou d’une région, ou concernant Délimitation de ses frontières ou frontières Les lignes pointillées et pointillées sur des cartes représentent des limites approximatives pour lesquelles il n’y a pas encore d’accord complet. La mention de sociétés spécifiques ou de certains produits de fabricants n’implique pas qu’elles soient approuvées ou recommandées par PATH ou l’OMS. De préférence à d’autres de nature similaire qui ne sont pas mentionnés Erreurs et omissions exceptées, les noms des produits exclusifs se distinguent par des lettres majuscules initiales. Parrainage de suppléments Cet article apparaît dans le supplément « Projet de vaccin contre la méningite: Le développement, Licensure, Introduction, et impact d’un nouveau vaccin conjugué contre le méningocoque du groupe A pour l’Afrique », sponsorisé par le projet de vaccin contre la ningite grâce à une subvention du projet de loi & amp; Fondation Melinda Gates Conflits d’intérêts potentiels Tous les auteurs: Aucun conflit d’intérêt potentielTous les auteurs ont soumis le formulaire ICMJE pour la divulgation des conflits d’intérêts potentiels Conflits que les éditeurs considèrent pertinents pour le contenu du manuscrit ont été divulgués